Livrare și plată

Reguli și condiții pentru livrare și plată pe BrandsOutlet.ro

/ ultima actualizare: 20.03.2026 /

Livrările comenzilor plasate pe BrandsOutlet.ro se efectuează conform condițiilor comerciale ale vânzătorului, prin firma de curierat DPD, la adresa personală indicată de client.
Toate comenzile sunt trimise cu opțiune de verificare, probă și test înainte de plată, conform regulilor aplicabile ale companiei de curierat.
Costurile de livrare se calculează automat la generarea comenzii, conform condițiilor actuale ale companiei de curierat DPD.
Costurile de retur ale coletului, după efectuarea opțiunii de verificare, probă și test, sunt suportate de client.
BrandsOutlet.ro și comercianții parteneri acceptă plata comenzilor livrate prin plată ramburs, în baza contractelor încheiate cu serviciile de curierat.
Plata ramburs către curier poate fi efectuată în numerar sau cu card de credit/debit, în funcție de opțiunile disponibile oferite de curier.
Toate comenzile efectuate pe BrandsOutlet.ro sunt însoțite de:

confirmarea electronică a comenzii, transmisă la adresa de e-mail indicată de client;
document de ieșire din depozit pentru articolele expediate;
document de transport / AWB care confirmă livrarea coletului prin curier;
dacă doriți emiterea unei facturi fiscale pentru achiziția efectuată, vă rugăm să ne contactați prin e-mail, telefon sau să menționați acest lucru în comentariul comenzii la momentul plasării acesteia.

Condiții de utilizare acceptabilă a serviciilor de curierat

/ ultima actualizare: 20.03.2026 /

Produsul comandat este livrat la adresa indicată de utilizator. Clientul are obligația de a asigura accesul la adresă și posibilitatea de primire a coletului.
Produsul comandat este livrat de curier ambalat corespunzător, în funcție de natura produsului și de metoda de transport utilizată.
Dacă utilizatorul nu este găsit la adresa indicată în termenul de livrare sau nu asigură accesul și condițiile necesare pentru predarea coletului în acest termen, comanda se consideră anulată, iar BrandsOutlet.ro este eliberat de obligația de a efectua livrarea solicitată.
În cazul unui colet neridicat de către client, se consideră că acesta nu a respectat condițiile prezente privind utilizarea acceptabilă a serviciilor de curierat. În această situație, costurile de curierat în ambele sensuri pot fi suportate de clientul care a plasat comanda și a declarat acordul cu prezentele condiții.

Plata acestor costuri se poate efectua prin transfer bancar, pe baza unei facturi proforme emise de BrandsOutlet.ro și transmisă la adresa de e-mail a clientului.

BrandsOutlet.ro își rezervă dreptul de a solicita compensarea prejudiciilor produse de utilizatori de rea-credință, conform legislației aplicabile.

În cazul în care utilizatorul confirmă dorința de a primi produsul comandat după expirarea termenului inițial de livrare, în care nu a fost găsit la adresă sau nu a ridicat coletul, acesta suportă toate costurile suplimentare aferente unei noi livrări. Costurile pentru a doua livrare se achită la primirea produsului.